Veelgestelde vragen

Nee. Daar is de kennismaking voor: je vertelt hoe je nu werkt en waar het knelt, en wij zeggen eerlijk wat zin heeft. Soms is dat een AI-assistent of een systeem op maat, soms een koppeling tussen wat je al hebt, en soms is het antwoord dat je niets nieuws nodig hebt.

Dat hangt af van wat er nodig is, en daarom staan er bij By SBS geen prijzen op de site. Wat het werk bepaalt: hoeveel er nu met de hand gaat, met hoeveel programma's het moet samenwerken en hoeveel mensen ermee werken. De kennismaking is vrijblijvend. Wil je daarna verder, dan krijg je eerst een plan op maat met offerte, en pas als dat klopt begint er iets.

Je gegevens zijn van jou, en dat blijft zo. Voordat By SBS iets bouwt, hoor je waar je gegevens komen te staan, wie erbij kan en wat een AI-toepassing er wel en niet mee doet. Wil je later verder zonder ons, dan gaan je gegevens gewoon mee.

Ja, met het praktische deel. By SBS zet op een rij welke gegevens je bewaart, waar ze staan en wie erbij kan, kijkt na wat er open ligt en bouwt nieuwe software zo dat veiligheid er vanaf de eerste dag in zit. De AVG geldt voor elk bedrijf dat persoonsgegevens verwerkt. NIS2 is de Europese richtlijn voor digitale veiligheid; hij geldt vooral voor middelgrote en grotere organisaties in onder meer energie, vervoer, zorg, digitale diensten en productie, en hun leveranciers krijgen er via hen ook mee te maken. Wij zijn bouwers, geen juristen: voor juridisch advies verwijzen we door.

Dat kiest By SBS per taak: wat past bij het werk en bij hoe gevoelig de gegevens zijn. Je hoort vooraf wat we willen inzetten, waar het draait en wat er met je gegevens gebeurt, en pas als jij akkoord bent bouwen we het. Waar AI niets toevoegt, zeggen we dat ook: soms is een gewone koppeling de betere keuze.

By SBS noemt geen vaste doorlooptijd, omdat die per project verschilt en een verzonnen belofte niets waard is. Wat wel altijd geldt: we bouwen in werkende stukken, en het eerste stuk is het stuk waar je het snelst iets aan hebt. Je ziet het dus terwijl het gebouwd wordt, en je kunt onderweg bijsturen.

Ja. By SBS werkt voor ondernemers en mkb-bedrijven: onder de klanten zijn een sportwinkel, een sportschool, een duikschool, een vakantieverhuur en een administratiekantoor. Je kunt klein beginnen: één koppeling of één AI-toepassing is ook een project.

Nee. Alles wat By SBS bouwt is van jou, ook je gegevens, met de uitleg erbij zodat ook iemand anders ermee verder kan. Laten draaien, bijhouden en verder bouwen doen we graag, maar dat is een keuze en geen verplichting.

We helpen bedrijven mee te gaan met AI en digitalisering: we kijken hoe je nu werkt, adviseren wat slimmer en veiliger kan, en bouwen het daarna ook. Dat kan een AI-assistent op je eigen documenten zijn, software op maat, een app, een koppeling tussen je programma's, beveiliging of een website. Je kunt ook één onderdeel afnemen.

Allebei. Websites worden hier met de hand gebouwd, niet in elkaar geklikt met een pagebuilder — dat is waarom ze snel zijn en waarom er niets in staat wat er niet hoeft te staan. En bij maatwerksoftware bestaat de scheiding sowieso niet: het wordt hier bedacht én geschreven.

Ja — dat is waar we vooral voor gebeld worden. Het systeem waar een bedrijf op draait, gebouwd om jouw manier van werken heen in plaats van andersom: een CRM, een kassa, een boekingssysteem, de database achter de administratie, voorraad- en urenregistratie, dashboards, een portaal voor je klanten, een app voor iOS en Android, of een AI-model dat op je eigen server draait zodat je gegevens binnen blijven. Op /maatwerk/ staat een langere lijst, en die is nog steeds niet volledig — staat wat jij zoekt er niet bij, vraag het gewoon. En als een bestaand pakket je goedkoper uit is, hoor je dat van ons.

Bij maatwerksoftware is er geen platform — dat is eigen code op een eigen database, dus er is ook niets om in vast te komen zitten. Voor websites en webshops kiezen we wat bij het project past: WordPress en WooCommerce, of Shopify waar dat beter uitkomt. Welk platform het wordt is een keuze die bij het project hoort, niet andersom, en je hoort welke voordat er iets gebouwd wordt.

Vaak wel. Soms is opknappen de goedkoopste route, soms is opnieuw beginnen het juist — dat zeggen we eerlijk voordat er iets besloten wordt. Laat de huidige site zien en je hoort wat er verstandig is.

Dat hangt volledig af van wat er nodig is, dus we werken niet met vaste pakketten of tarieven op de site. Vertel wat je voor ogen hebt en je krijgt een offerte op maat — zonder verplichtingen.

Er staat hier expres geen doorlooptijd, omdat die per project verschilt en een verzonnen belofte niets waard is. Wat wél altijd geldt: je ziet het terwijl het gebouwd wordt. We leveren in werkende stukken op in plaats van maanden stil te zijn en dan iets neer te zetten — zo kun je onderweg bijsturen en kom je er nooit pas aan het eind achter dat het anders had gemoeten.

Van jou. De code, de gegevens en de documentatie horen bij het project, niet bij ons. Hosten en onderhouden doen we graag — op onze eigen servers — maar dat is een keuze en geen slot: je kunt er op elk moment mee naar iemand anders. Dat is het verschil met software die je per maand per medewerker huurt en waar je nooit meer uit komt.

Die zit in wat we bouwen, niet in een pakket dat je erbij koopt: rechten per gebruiker, updates die doorlopen, en koppelingen die niet meer prijsgeven dan nodig is. Draait er al iets — van ons of van iemand anders — dan kunnen we het nakijken, proberen binnen te komen zoals een kwaadwillende dat zou doen, en opschrijven wat er dicht moet. We houden systemen ook in de gaten en zorgen voor back-ups die we echt een keer teruggezet hebben. Wat we niet doen is beloven dat iets onbreekbaar is; dat bestaat niet, en wie het wel belooft moet je niet geloven.

Ja. Er is geen studio waar je langskomt en dat is nooit een probleem geweest: ons werk is deels in Nederland gemaakt en deels aan de andere kant van de wereld.