Automatisering & AI
Automatisering die werk overneemt
De uren die elke week weglopen aan overtypen, doorsturen en nazoeken — daar bouwen we iets voor. Van één koppeling tot het systeem waar je bedrijf op draait.
Het probleem
Waar je week heen gaat
Bijna elk bedrijf heeft een handvol handelingen die niemand leuk vindt, die niemand mag vergeten, en die er elke dag weer zijn. Ze staan niet in een functieomschrijving en er is nooit tijd voor om ze op te lossen.
Hetzelfde twee keer intypen
Een aanvraag komt binnen in het ene systeem en wordt met de hand overgezet naar het andere. Elke keer opnieuw, en één keer per maand net verkeerd.
De mail die je zelf moet onthouden
De herinnering, de bevestiging, het bericht na afloop. Allemaal berichten die op een vast moment horen te vertrekken en die nu van iemands geheugen afhangen.
Nazoeken waar iets staat
De vraag "hoe zat het ook alweer met deze klant" kost een paar minuten zoeken in mail, map en telefoon — en die vraag komt elke dag langs.
Dezelfde vraag, weer
Openingstijden, levertijd, wat er precies inbegrepen is. Vragen waar je klant meteen antwoord op hoort te krijgen, ook als jij aan het werk bent.
Wat we bouwen
Werk dat zichzelf doet
Meestal is het geen groot project. Het is één handeling die verdwijnt, en daarna nog één. Waar AI echt helpt zetten we het in — en waar het alleen duur en onbetrouwbaar is, zeggen we dat ook.
De offerte die vanzelf uit het formulier rolt
Een aanvraag komt binnen, de gegevens staan meteen op de juiste plek, en het document dat je anders zelf zou opmaken ligt klaar om te versturen.
Twee systemen die eindelijk met elkaar praten
Voorraad, agenda, boekhouding, webshop. Een koppeling die de gegevens gelijk houdt, zodat niemand meer hoeft te controleren of ze nog kloppen.
Berichten op het juiste moment
Bevestiging, herinnering, opvolging — automatisch, in jouw toon, en met de mogelijkheid om er zelf tussen te komen als een klant iets bijzonders vraagt.
Antwoord voordat de telefoon gaat
De veelgestelde vraag die al beantwoord is op je site of in de chat, met jouw informatie als bron — niet met wat een model ervan denkt te weten.
De grotere stap
Wanneer het een systeem wordt
Op een gegeven moment zijn het geen losse handelingen meer. Klanten, offertes, opdrachten, facturen en afspraken horen bij elkaar, en dan is een map met bestanden en een gedeelde inbox niet genoeg meer.
Dan bouwen we een CRM op maat: het systeem waar je bedrijf op draait, gebouwd om jouw manier van werken heen in plaats van andersom. Geen velden die je nooit gebruikt, geen abonnement per medewerker, en geen pakket waar je er jaren later niet meer uit komt.
Het is van jou, het komt met documentatie, en het praat met wat je al gebruikt. En als een bestaand pakket je goedkoper uit is, hoor je dat voordat we beginnen.
Hoe het gaat
Eerst kijken, dan bouwen
Automatiseren van iets wat niet klopt maakt het alleen sneller fout. Daarom begint het altijd bij wat er nu echt gebeurt.
01
We lopen je week door
Welke handelingen komen elke dag terug, wie doet ze, en wat gaat er mis als iemand ze vergeet. Meestal is dat gesprek al de helft van het werk.
02
We kiezen wat het eerst weg mag
Niet alles tegelijk. We beginnen bij de handeling die het vaakst terugkomt en het minst nadenken vraagt — dat is waar je het snelst iets van merkt.
03
We bouwen het, jij probeert het
Eerst één stuk, in gebruik, in jouw echte werk. Werkt het, dan gaat het volgende eraf. Werkt het niet zoals bedacht, dan is er weinig verloren.
04
Het blijft van jou
Met documentatie, en zonder dat je aan ons vastzit om er iets aan te veranderen. Wil je dat wij het draaiend houden, dan kan dat — het hoeft niet.
En de websites?
Die bouwen we nog steeds, met de hand
Geen pagebuilder, geen thema uit een winkel met veertig plugins eromheen. Dat is waarom deze sites snel laden, waarom ze op een telefoon net zo goed werken als op een scherm, en waarom er niets in staat wat er niet hoeft te staan.
Vaak lopen de twee in elkaar over: de site vangt de aanvraag op, en wat daarna gebeurt hoeft niemand meer met de hand te doen.
Wat het kost
Je hoort wat het kost voordat er iets gebouwd wordt
Er staat bewust geen prijs op deze site. Twee systemen die van buiten op elkaar lijken, kunnen in werk ver uit elkaar liggen: het verschil zit in hoeveel er nu met de hand gaat, met hoeveel pakketten het moet praten, en hoeveel mensen ermee werken.
Met een gesprek over wat je wilt bereiken, niet met een lijstje features. Daarna volgt een voorstel met wat er gemaakt wordt en wat het kost. Pas als dat klopt gaat er iets van start.
Benieuwd wat er bij jou weg kan?
Stuur één zin over wat er elke week terugkomt. Dan hoor je of het de moeite waard is — ook als het antwoord nee is.