Automatisierung & KI
Automatisierung, die Arbeit abnimmt
Die Stunden, die jede Woche für Abtippen, Weiterleiten und Nachschlagen draufgehen — dafür bauen wir etwas. Von einer einzelnen Schnittstelle bis zum System, auf dem Ihr Unternehmen läuft.
Das Problem
Wo Ihre Woche hingeht
Fast jedes Unternehmen hat eine Handvoll Handgriffe, die niemand mag, die niemand vergessen darf, und die jeden Tag wieder da sind. Sie stehen in keiner Stellenbeschreibung, und es ist nie Zeit, sie zu lösen.
Dasselbe zweimal eintippen
Eine Anfrage geht im einen System ein und wird von Hand ins andere übertragen. Jedes Mal aufs Neue, und einmal im Monat knapp daneben.
Die E-Mail, an die Sie selbst denken müssen
Die Erinnerung, die Bestätigung, die Nachricht im Anschluss. Lauter Nachrichten, die zu einem festen Zeitpunkt rausgehen sollten und die jetzt vom Gedächtnis einer Person abhängen.
Nachschlagen, wo etwas steht
Die Frage „wie war das noch mal mit diesem Kunden“ kostet ein paar Minuten Suchen in Mail, Ordner und Telefon — und diese Frage kommt jeden Tag vorbei.
Dieselbe Frage, wieder
Öffnungszeiten, Lieferzeit, was genau inbegriffen ist. Fragen, auf die Ihr Kunde sofort eine Antwort bekommen sollte, auch wenn Sie gerade arbeiten.
Was wir bauen
Arbeit, die sich selbst erledigt
Meist ist es kein großes Projekt. Es ist ein Handgriff, der verschwindet, und danach noch einer. Wo KI wirklich hilft, setzen wir sie ein — und wo sie nur teuer und unzuverlässig ist, sagen wir das auch.
Das Angebot, das von allein aus dem Formular fällt
Eine Anfrage geht ein, die Daten stehen sofort an der richtigen Stelle, und das Dokument, das Sie sonst selbst erstellen würden, liegt versandfertig bereit.
Zwei Systeme, die endlich miteinander reden
Lager, Kalender, Buchhaltung, Onlineshop. Eine Schnittstelle, die die Daten gleich hält, damit niemand mehr prüfen muss, ob sie noch stimmen.
Nachrichten zum richtigen Zeitpunkt
Bestätigung, Erinnerung, Nachfassen — automatisch, in Ihrem Ton, und mit der Möglichkeit, selbst einzugreifen, wenn ein Kunde etwas Besonderes fragt.
Antwort, bevor das Telefon klingelt
Die häufige Frage, die auf Ihrer Website oder im Chat bereits beantwortet ist, mit Ihren Informationen als Quelle — nicht mit dem, was ein Modell davon zu wissen glaubt.
Der größere Schritt
Wann daraus ein System wird
Irgendwann sind es keine einzelnen Handgriffe mehr. Kunden, Angebote, Aufträge, Rechnungen und Termine gehören zusammen, und dann reichen ein Ordner voller Dateien und ein gemeinsames Postfach nicht mehr.
Dann bauen wir ein CRM nach Maß: das System, auf dem Ihr Unternehmen läuft, gebaut um Ihre Arbeitsweise herum statt umgekehrt. Keine Felder, die Sie nie benutzen, kein Abonnement pro Mitarbeiter, und kein Paket, aus dem Sie Jahre später nicht mehr herauskommen.
Es gehört Ihnen, es kommt mit Dokumentation, und es spricht mit dem, was Sie bereits nutzen. Und wenn Sie mit einer fertigen Lösung günstiger fahren, hören Sie das, bevor wir anfangen.
Wie es abläuft
Erst schauen, dann bauen
Etwas zu automatisieren, das nicht stimmt, macht es nur schneller falsch. Deshalb beginnt es immer bei dem, was jetzt tatsächlich passiert.
01
Wir gehen Ihre Woche durch
Welche Handgriffe kommen jeden Tag wieder, wer macht sie, und was geht schief, wenn jemand sie vergisst. Meist ist dieses Gespräch schon die halbe Arbeit.
02
Wir wählen, was zuerst weg darf
Nicht alles auf einmal. Wir beginnen bei dem Handgriff, der am häufigsten wiederkehrt und am wenigsten Nachdenken verlangt — davon merken Sie am schnellsten etwas.
03
Wir bauen es, Sie probieren es aus
Zuerst ein Teil, im Einsatz, in Ihrer echten Arbeit. Funktioniert es, kommt das nächste dran. Funktioniert es nicht wie gedacht, ist wenig verloren.
04
Es bleibt Ihres
Mit Dokumentation, und ohne dass Sie an uns gebunden sind, um etwas daran zu ändern. Möchten Sie, dass wir es am Laufen halten, geht das — nötig ist es nicht.
Und die Websites?
Die bauen wir nach wie vor, von Hand
Kein Pagebuilder, kein Theme von der Stange mit vierzig Plugins drumherum. Deshalb laden diese Websites schnell, deshalb funktionieren sie auf dem Telefon genauso gut wie auf dem Bildschirm, und deshalb steht nichts darin, was nicht darin stehen muss.
Oft geht beides ineinander über: Die Website nimmt die Anfrage auf, und was danach passiert, muss niemand mehr von Hand erledigen.
Was es kostet
Sie erfahren den Preis, bevor etwas gebaut wird
Auf dieser Website steht bewusst kein Preis. Zwei Systeme, die von außen gleich aussehen, können in der Arbeit weit auseinanderliegen: Der Unterschied liegt darin, wie viel heute von Hand geht, mit wie vielen Programmen es sprechen muss und wie viele Menschen damit arbeiten.
Mit einem Gespräch darüber, was Sie erreichen möchten, nicht mit einer Funktionsliste. Danach folgt ein Vorschlag mit dem, was gebaut wird, und was es kostet. Erst wenn das stimmt, geht etwas los.
Neugierig, was bei Ihnen wegfallen kann?
Schicken Sie uns einen Satz darüber, was jede Woche wiederkehrt. Dann hören Sie, ob es sich lohnt — auch wenn die Antwort nein lautet.